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「子供服LUCKIDS (ラッキッズ)」
オシャレなキッズのための特別な空間。
LUCKIDSで見つける素敵な子供服で、おしゃれな日々を楽しもう！

〒351-0101
埼玉県和光市白子3-35-5サンワハイツ103
TEL:048-487-7572
FAX:048-487-9103
メール：chum-chum@chic.ocn.ne.jp

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■ 営業時間について ■

【ネットでのご注文は年中無休、24時間受け付けております。】

お電話受付時間：平日（月曜－金曜）
10：00～12：00　/　13：00～16：00
定休日：土曜、日曜、祝祭日

▣ 店舗へのお問い合わせはお客様との行き違いのないようメール（chum-chum@chic.ocn.ne.jp）にてお願いいたします。

▣ お問い合わせをされる際は、お名前と注文IDを明記してください。ご注文内容との照会ができないとお問い合わせにお答えできない場合がございます。

▣ メールでのお問合わせは２４時間受け付けておりますが、返信対応は上記の時間帯になります。ご了承下さい。

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■ お支払について ■

下記のお支払い方法をご利用になれます。
- クレジットカード
- 銀行振込（三井住友銀行）
- コンビニ・Pay-easy決済
- キャリア決済

【支払時期】
商品注文確定時でお支払いが確定致します。

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■ 配送について ■

【宅配便】
業者：佐川急便
送料： 490円(税込)
★沖縄・その他離島：1,375円(税込)★

お届けについて発送より到着まで1～3日かかります。
地域によりそれ以上かかる場合もございます。

※配送方法をレターパックプラスにさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。
※商品代金10,000円以上（消費税込）お買い上げで送料無料。
(沖縄、その他離島は除く)
※沖縄、その他離島からのご注文の際は、後ほど送料が加算されます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
※セール品、アウトレットセール、福袋などは送料無料除外となります。

【追跡可能メール便 / ネコポス】
業者：ヤマト運輸
送　料：全国一律料金（1通）300円

お届けについて発送より到着ま2～5日かかります。
地域によりそれ以上かかる場合もございます。

※配送業者の指定は出来ませんのでご了承下さい。
※メール便はポストに投函の為、代金引換不可、日にち指定・時間指定不可
※メール便をご選択頂いていても対象外商品の場合は宅配便に変更させて頂きます。

【メール便/ ゆうパケットについてのご注意】

1.　メール便/ゆうパケットをご選択頂いていても対象外商品の場合は宅配便に変更させて頂きます。

2.　お客様よりご希望がありました場合のみメール便で発送としています。
メール便は時々【破損・紛失・未着等の事故】等がありますのでお勧めしていません。

3.　破損・紛失・未着等の事故が起きた場合にも返金・再送などの補償等は出来ませんのでご了承の上でのご選択をお願いいたします。

4.　メール便にも【お問い合わせ番号】がございますが、宅配便と異なり詳細な商品の追跡は出来ません。

5.　Ａ４サイズの封筒（サイズ（タテ×ヨコ×厚み）：33cm×24cm×2cm）以内とさせて頂きます。
-メール便適応商品は薄手Ｔシャツ１・２枚程度
-ジャンバー・厚地Ｔシャツ・デニム等厚さ2cm以内に収まらない商品は通常便として発送させて頂きます。
-サイズによりご利用になれない場合もございます。

6.　発送はポストに投函の為、配達日指定・配達時間帯指定・代金引換決済がご利用できません
-ご注文後の確認メールで送料をご案内をします。
-ご利用になれない場合は違う発送方法に替えさせてご案内しますので、確認メールをご確認下さい。

7.　集合ポストの場合は盗難の危険性もございますので、ご注意ください。

8.　ポストに入らない場合は、玄関に置く・玄関ドアに掛けておく等の場合がございます。

9.　配送先ご住所のお名前が確認できない場合、投函されない場合がございます。
-集合住宅・マンションの場合はマンション名を省略せずに記載下さい。
-宛先不明で商品が戻ってきた場合は再度送料を頂戴する場合がございます）

10.　受領の確認をご希望される方、運賃以上の補償を希望される方は宅急便をご利用ください。

11.　予め商品到着の保障がございません事をご了承の上ご指定くださいませ。
お届けについて発送より到着ま2～5日かかります。
地域によりそれ以上かかる場合もございます。

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■ 商品の引渡時期 ■

在庫がある商品【即入可】に関しましては、ご入金いただいてから通常1～3営業日以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。

予約商品に関しましては2～4週間後に配送いたします。

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■ キャンセル・返品（返金・交換）について ■

【商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません】

サイズ等よくご確認のうえ御購入ください。
入荷時・発送時は十分に検品をしておりますが、万が一不良品が届いた場合は、不良箇所のお写真を添えてメールにてご連絡をお願いいたします。
在庫確認後、すみやかに交換またはご返金対応をさせていただきます。なお、着用やお洗濯をされた商品、また到着後3日以上(到着日を含む)が経過した不良品には対応いたしかねます。到着後、不良箇所がないか必ずご確認をお願い致します。
また、不良品の場合でも交換ではなく返品をご希望の場合は返送の際の送料、ご返金振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。(返送は追跡可能な発送方法に限る)

★不良品と判断できかねる場合★

・天然素材製品や染色加工の施しております製品には匂いの強いものもございます。
このような商品は密封された状態でメーカーより入荷し、検品の上再度袋詰めを致しましてお客様へ出荷致しております。その為、商品到着後開封されましたら多少の匂いが感じられる場合がございます。

・機械による生産過程におきまして、多少の“ほつれ”他繊維の“混紡”などが生じている場合がございますが品質上の問題はございません。また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の“誤差”が生じる場合もございますが、著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さい。

・商品によっては「ヴィンテージ加工」「しわ加工」など生産過程におきまして特殊な加工を施しております製品がございますが、こちらはデザインの一貫となっております。

・製品の生地感や厚み、カラーなどは商品画像と現物で多少の見え方としての誤差が生じますが、可能な限り商品ページ内でもイメージ詳細を記載させて頂いておりますので、このようなイメージ違いは【不良品】とは判断致しかねます。

・何度かご使用、お洗濯されたものの商品のヨレ、色落ち等に関しましては【不良品】とは判断致しかねます。

※上記の内容に該当致します場合でご返送されましても、当店では【不良品】とは判断致しかねますので、着払いにてお客様へ再度商品を返送させて頂きます。ご了承下さい。